Conditions générales

1. Dispositions générales
1.1 Ces conditions générales s'appliquent à toutes les offres, contrats et livraisons concernant la location de sapins de Noël et de décorations par Liso Christmass, situé à Heymansdries 71B, 1640 Rhode-Saint-Genèse, avec le numéro d'entreprise BE0779.978.780.
1.2 En passant commande auprès de Liso Christmass, le locataire accepte les présentes conditions générales.
1.3 Toute dérogation à ces conditions générales n'est contraignante que si elle est confirmée par écrit par Liso Christmas.

 

2. Offre et contrat
2.1 Toutes les offres de Liso Christmas sont sans engagement et sous réserve de disponibilité.
2.2 Un contrat est formé dès que le client passe commande et que celle-ci est confirmée par Liso Christmas par écrit ou par voie électronique.
2.3 Liso Christmass se réserve le droit de refuser une commande sans avoir à en justifier la raison.

 

3. Période de location
3.1 La période de location commence le jour où le sapin de Noël et/ou les décorations sont livrés par Liso Christmas et se termine à la date convenue pour le ramassage.
3.2 La période de location standard est de 6 semaines, sauf accord contraire. La prolongation de la période de location est possible uniquement sur accord et moyennant un supplément.

 

4. Prix et paiement
4.1 Tous les prix sont hors TVA, sauf indication contraire.
4.2 Le paiement doit être effectué avant ou lors de la livraison, sauf accord écrit contraire.
4.3 En cas de retard de paiement, Liso Christmas se réserve le droit de suspendre la livraison jusqu'à ce que le paiement soit effectué.

 

5. Livraison et ramassage

5.1 Liso Christmas assure la livraison du sapin de Noël et des décorations associées à l'adresse indiquée par le locataire.
5.2 La livraison a lieu à la date et à l'heure convenues avec le locataire.
5.3 Le ramassage du sapin de Noël et des décorations est effectué par Liso Christmas à la date convenue pour le ramassage.
5.4 Si le locataire n'est pas présent à la date convenue pour le ramassage, Liso Christmas peut facturer des frais supplémentaires pour une nouvelle tentative de ramassage.

 

6. Caution et dommages
6.1 Liso Christmas peut demander une caution, qui sera remboursée après inspection du sapin de Noël et des décorations loués, à condition qu'ils soient en bon état.
6.2 Le locataire est responsable des dommages causés au sapin de Noël et aux décorations pendant la période de location, sauf usure normale.
6.3 En cas de dommages, perte ou vol du sapin de Noël ou des décorations, les frais seront facturés au locataire à hauteur de la valeur à neuf ou des frais de réparation.

 

7. Annulation
7.1 L'annulation de la commande peut être effectuée sans frais jusqu'à 10 jours avant la date de livraison prévue.
7.2 En cas d'annulation dans les 2 jours avant la date de livraison, le locataire est redevable de 50 % du montant de la location.
7.3 En cas d'annulation le jour de la livraison ou si le locataire refuse d'accepter le sapin de Noël, le montant total de la location sera dû.

 

8. Utilisation et responsabilités
8.1 Le sapin de Noël et les décorations loués restent à tout moment la propriété de Liso Christmas.
8.2 Le locataire doit utiliser le sapin de Noël et les décorations en bon père de famille et les protéger contre les dommages, l'incendie et le vol.
8.3 Le locataire ne peut apporter aucune modification au sapin de Noël ou aux décorations sans l'autorisation écrite de Liso Christmas.

 

9. Responsabilité
9.1 Liso Christmas n'est pas responsable des dommages directs ou indirects résultant de l'utilisation du sapin de Noël et des décorations loués, sauf en cas de faute intentionnelle ou de négligence grave.
9.2 Le locataire décharge Liso Christmas de toute réclamation de tiers concernant des dommages causés par l'utilisation du sapin de Noël et des décorations loués.

 

10. Force majeure
10.1 Liso Christmas ne peut être tenu responsable des retards ou manquements dans l'exécution du contrat dus à un cas de force majeure. Par force majeure, on entend toute circonstance échappant au contrôle de Liso Christmass, telles que des conditions météorologiques extrêmes, des mesures gouvernementales ou des problèmes de transport.

 

11. Réclamations
11.1 Les réclamations concernant le sapin de Noël ou les décorations livrés doivent être signalées par écrit ou par e-mail à Liso Christmas dans les 24 heures suivant la livraison.
11.2 Liso Christmas traitera les réclamations dans les plus brefs délais et, si elles sont fondées, procédera à la réparation ou au remplacement.